1. Acesse o site da Águas do Rio
O primeiro passo para emitir a 2ª via da fatura de água é acessar o portal oficial da Águas do Rio. Abra o navegador de internet e digite www.aguasdorio.com.br.
2. Encontre a opção de 2ª via de conta
Após acessar o site, localize a seção para emissão da segunda via da fatura. No menu principal, você encontrará a opção “2ª via de conta” ou algo similar. Clique nela para dar continuidade ao processo.
3. Informe seus dados de cliente
Para localizar a sua fatura, será necessário informar alguns dados. Dependendo da plataforma, você poderá utilizar:
- O número da matrícula (que pode ser encontrado na fatura anterior ou no seu cartão de débito de água);
- CPF ou CNPJ (caso o cadastro esteja no nome de pessoa física ou jurídica).
Essas informações são necessárias para garantir que você receba a fatura correta.
4. Escolha a fatura que deseja emitir
Após preencher os dados, o sistema irá mostrar as faturas disponíveis para visualização. Selecione a fatura desejada para emissão da segunda via.
5. Imprima a fatura ou faça o pagamento online
Com a fatura disponível, você pode imprimi-la diretamente ou escolher a opção de pagamento online, caso o site da Águas do Rio ofereça essa funcionalidade. O pagamento pode ser realizado em bancos, lotéricas ou por internet banking.
6. Entre em contato com o atendimento, se necessário
Caso você não consiga acessar a segunda via da sua fatura através do site, a Águas do Rio disponibiliza atendimento ao cliente por telefone e canais digitais. O telefone de contato é o 0800-195-0-195, e também há a opção de atendimento via WhatsApp para uma solução mais ágil.
Tirar a segunda via da fatura de água da Águas do Rio é simples e rápido. Basta acessar o site da empresa, informar os dados necessários e selecionar a fatura desejada. Caso enfrente dificuldades, os canais de atendimento da empresa estão prontos para ajudar. Manter as suas contas em dia nunca foi tão fácil!
EVITE FRAUDES:
O usuário que suspeitar da autenticidade de um boleto deve prestar atenção nos três primeiros números do documento e no campo "Nosso Número" (segunda sequência de 12 números do boleto bancário). Por exemplo: uma cobrança do Banco Itaú que comece com o número 237 é falsa, pois o número do banco é 341. O número 237 é referente ao Banco Bradesco. Os códigos dos bancos podem ser consultados no site da Febraban (Federação Brasileira de Bancos): https://portal.febraban.org.br/pagina/3164/12/pt-br/associados
