1. Pelo Site Oficial da Claro
– Acesse o site da Claro: Vá até o site oficial da Claro e procure pela opção de “Minha Claro”.
– Login: Se já tiver um cadastro, faça o login com seu usuário e senha. Caso contrário, será necessário criar um cadastro seguindo as instruções fornecidas.
– Área do Cliente: Uma vez logado, navegue até a seção que diz respeito à faturas ou contas.
Selecionar a Fatura: Escolha a fatura que deseja obter a segunda via e haverá uma opção para visualizar ou baixar a segunda via da sua fatura.
2. Pelo Aplicativo Minha Claro
– Baixe o Aplicativo: Primeiramente, baixe o aplicativo “Minha Claro” disponível na Google Play Store ou Apple App Store.
– Faça o Login: Entre no aplicativo com suas credenciais de login ou crie um novo cadastro se necessário.
– Encontre a Fatura: No aplicativo, procure pela opção de faturas ou contas, onde você poderá visualizar suas faturas pendentes e solicitar a segunda via da que precisa.
– Baixe ou Compartilhe a Fatura: A partir daí, você pode baixar a segunda via da fatura ou enviá-la para seu e-mail.
3. Pelo Telefone
– Ligue para o Atendimento ao Cliente: Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente da Claro, disponível no site oficial.
– Siga as Instruções: Muitas vezes, o atendimento é feito por um sistema de voz automatizado, que oferecerá a opção de solicitar a segunda via da fatura. Siga as instruções fornecidas.
– Fale com um Atendente: Caso prefira, pode solicitar para falar com um atendente e pedir a segunda via da sua fatura diretamente.
4. Pelo Chat Online
– Acesse o Chat: No site da Claro, muitas vezes há a opção de chat online, que permite que você converse em tempo real com um atendente.
– Solicite a Segunda Via: Informe ao atendente que deseja solicitar a segunda via da sua fatura. Será necessário fornecer alguns dados pessoais para identificação.
Dicas Importantes
– Mantenha seus Dados Atualizados: Certifique-se de que seus dados cadastrais estão atualizados no sistema da Claro para evitar qualquer transtorno na hora de solicitar serviços.
– Verifique as Opções de Pagamento: Ao receber a segunda via da sua fatura, verifique as opções de pagamento disponíveis e escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
– Solicite Antecipadamente: Não deixe para solicitar a segunda via da sua fatura em cima da hora para evitar a incidência de juros por atraso no pagamento.
Lembrando que essas instruções podem sofrer alterações, então é sempre uma boa ideia conferir no site oficial da Claro ou entrar em contato diretamente com eles para obter as informações mais atualizadas.
EVITE FRAUDES:
O usuário que suspeitar da autenticidade de um boleto deve prestar atenção nos três primeiros números do documento e no campo "Nosso Número" (segunda sequência de 12 números do boleto bancário). Por exemplo: uma cobrança do Banco Itaú que comece com o número 237 é falsa, pois o número do banco é 341. O número 237 é referente ao Banco Bradesco. Os códigos dos bancos podem ser consultados no site da Febraban (Federação Brasileira de Bancos): https://portal.febraban.org.br/pagina/3164/12/pt-br/associados
