O Serviço de Água e Esgoto, conhecido como Saerb, é a autarquia responsável por prover o abastecimento de água e o saneamento básico em Rio Branco, Estado do Acre.
Uma das alternativas disponíveis é o acesso à fatura pela internet, por meio do endereço eletrônico https://saerb.jtech.com.br/. Essa facilidade pode ser encontrada nas redes sociais do Saerb, como o Instagram e o Facebook. Por meio da plataforma digital, o cliente tem acesso aos seus débitos e pode emitir a segunda via da sua fatura para manter suas contas em dia.
Além do atendimento presencial, o Saneacre também disponibiliza o serviço de atendimento ao cliente por telefone, por meio do número 0800 750 5535. O canal de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e é uma forma eficiente de esclarecer dúvidas, fazer sugestões, elogios e reclamações.
O Departamento Comercial e de Faturamento da Saerb destaca a importância de oferecer diversas formas de atendimento ao cliente. Segundo ele, a disponibilidade de serviços online e telefônicos é uma forma de garantir comodidade e facilidade para os usuários, sem a necessidade de se deslocarem até a sede da unidade em caso de dúvidas ou necessidades.
Com todas essas opções de atendimento, o Saerb reforça o seu compromisso com a satisfação dos seus usuários, buscando oferecer soluções ágeis e eficientes para que possam ter acesso aos serviços de água e saneamento básico com comodidade e segurança.
EVITE FRAUDES:
O usuário que suspeitar da autenticidade de um boleto deve prestar atenção nos três primeiros números do documento e no campo "Nosso Número" (segunda sequência de 12 números do boleto bancário). Por exemplo: uma cobrança do Banco Itaú que comece com o número 237 é falsa, pois o número do banco é 341. O número 237 é referente ao Banco Bradesco. Os códigos dos bancos podem ser consultados no site da Febraban (Federação Brasileira de Bancos): https://portal.febraban.org.br/pagina/3164/12/pt-br/associados
